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阜務為(wèi)民
“家政人員持證上崗、技能專業，家政公司還有(yǒu)一(yī)整套售後服務措施，消費者能監督、能提意見，讓我們非常放心。”3月24日，阜南縣居民倪先生在馨嫂家政公司的(de)電話回訪中，給上門服務的(de)家政人員鄭紅(hóng)豔打出“五星”好評。 被表揚的(de)鄭紅(hóng)豔，之前是一(yī)名全職寶媽，去(qù)年(nián)孩子(zǐ)上幼兒園後，她決定找一(yī)份工作。從網上了解到近年(nián)來家政行(xíng)業中母嬰護理(lǐ)越來越吃香，且考慮自(zì)己也有(yǒu)帶孩子(zǐ)的(de)經驗，去(qù)年(nián)10月份，她經過慧馨家政培訓學(xué)校的(de)培訓後，成為(wèi)了一(yī)名育嬰師。 “以前都是打零工，有(yǒu)人介紹活兒就去(qù)幹。”今年(nián)初，馨嫂家政探索“員工制”改革，鄭紅(hóng)豔立馬與該公司簽訂勞動合同，并繳納了社保。“現在有(yǒu)人管、有(yǒu)人問了，月薪5000元，工作有(yǒu)保障，職業認同感也增強了。” 阜南縣馨嫂家政服務公司負責人王新介紹，之前家政服務人員大多是“散兵(bīng)遊勇”，不僅流動性大，且缺乏統一(yī)、專業的(de)技能培訓。探索“員工制”管理(lǐ)以來，公司20多名固定員工成了擁有(yǒu)規範技能的(de)職業人員，不僅提升了公司服務水平，員工的(de)職業認同感和(hé)歸屬感大大提升。“‘員工制’管理(lǐ)讓家政人員在社保、意外保險等方面有(yǒu)了多重保障，也讓員工、客戶和(hé)企業之間的(de)黏性更強。” 家政行(xíng)業的(de)新變化，得益于阜南縣用心用情用力推進“放心家政”暖民心行(xíng)動。去(qù)年(nián)以來，該縣以家政服務業“提質擴容”為(wèi)主線，聚焦着力提升人員素質、引育市(shì)場主體、強化誠信建設、推進服務創新、落實支持政策等方面精準發力，多措并舉破解群衆對家政服務“不滿意、不放心、不好找、不省心”等問題。 “我們積極引導家政行(xíng)業開展母嬰護理(lǐ)、育嬰、月嫂、養老、保潔等技能培訓，并成立家政行(xíng)業協會，鼓勵家政公司探索‘員工制’管理(lǐ)，推動家政行(xíng)業專業化、标準化、規範化發展。”阜南縣商(shāng)務局相關負責人介紹，2022年(nián)全縣注冊登記家政企業141家，成立1個家政協會，培訓家政人員1.2萬人次，新增服務人員2400餘人，兌現各類培訓補貼228.3萬元。 此外，阜南縣還聚焦服務模式創新，深入推進家政服務進社區活動，設立放心家政進社區便民服務點，打造家政便民圈。截至目前，該縣城區建立家政進社區便民服務點8個，走訪幫扶有(yǒu)需求家庭30餘次。 “我們将進一(yī)步統籌阜陽理(lǐ)工學(xué)校、阜南技校等社會培訓機(jī)構，持續開展技能培訓，同時引導全縣家政企業注冊登錄商(shāng)務部家政服務業信息管理(lǐ)平台，持續推進‘一(yī)人一(yī)碼（牌）’進程，營造家政行(xíng)業規範、健康發展格局，讓暖民心行(xíng)動真正暖民心。”阜南縣商(shāng)務局相關負責人表示。 |
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