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【學(xué)思想 強黨性 重實踐 建新功】“沉浸式”服務提升企業融資滿意度

2024-1-5 08:38| 編輯: 劉黎 | 查看: 5431| 評論: 0|原作者: 全媒體記者 任剛 實習生 汪雪婷 通訊員 李文|來自(zì): 阜陽日報

 我市(shì)在全省首推“融資體驗官”制度

  對返鄉青年(nián)李雪軍來說,2023年(nián)特别難忘。這一(yī)年(nián),他的(de)安徽和(hé)邦農業開發有(yǒu)限公司順利拿到銀行(xíng)270萬元貸款。
  
  自(zì)第二批主題教育開展以來,市(shì)地(dì)方金融監管局通過多種方式,積極幫助企業解決融資難題,推動我市(shì)營商(shāng)環境優化提升。2023年(nián)8月起,我市(shì)在全省率先探索實施“融資體驗官”制度,從市(shì)縣兩級金融監管部門選派首批20名業務骨幹,組建“融資體驗官”人才庫,同時,由金融監管部門牽頭,市(shì)直有(yǒu)關單位、各縣市(shì)區篩選,推薦一(yī)批有(yǒu)融資需求的(de)企業,建立“體驗企業名單庫”。
  
  李雪軍便是“融資體驗官”制度受惠者之一(yī)。2023年(nián)9月初,他在颍東區地(dì)方金融監管事務中心工作人員張振的(de)幫助下,順利從銀行(xíng)貸款270萬元。
  
  2023年(nián)8月中旬,在颍東區地(dì)方金融監管事務中心舉行(xíng)的(de)一(yī)次農業金融主題銀企對接會上,張振了解到和(hé)邦公司在新華街道(dào)及插花鎮流轉了土地(dì),由于準備建設糧食儲存倉庫,資金方面存在一(yī)定缺口。在會上,多家銀行(xíng)相關負責人也表示積極對接企業的(de)貸款需求。在兩個星期後,當張振再次聯系李雪軍時,卻得知因為(wèi)與銀行(xíng)信貸審批條件存在一(yī)定差距,公司暫時未獲得貸款。
  
  為(wèi)此,張振通過咨詢了解到,針對李雪軍公司的(de)情況,中國(guó)銀行(xíng)有(yǒu)一(yī)款“益農貸”産品,比較适配企業。随後,張振陪同企業與中國(guó)銀行(xíng)颍東支行(xíng)進行(xíng)了溝通對接,一(yī)個多星期後,李雪軍順利獲得270萬元貸款,為(wèi)公司進一(yī)步發展奠定了基礎。
  
  “成為(wèi)‘融資體驗官’後,肩頭多了一(yī)份責任感和(hé)榮譽感。”張振告訴記者,自(zì)己最主要的(de)任務,就是深入企業和(hé)金融機(jī)構,通過換位思考體驗融資全流程,幫助企業疏堵點、解難題。從需求端視(shì)角、經辦人身份,來體驗企業融資各個環節及流程,觀察發現堵點和(hé)難點,提出工作建議,以持續推進融資營商(shāng)環境改善,不斷提升企業融資的(de)滿意度。
  
  市(shì)地(dì)方金融監管局副局長(cháng)丁朝陽告訴記者,“融資體驗官”通常以融資需求企業普通員工的(de)身份,全程參與融資對接洽談,通過“陪同辦”“代理(lǐ)辦”等方式,“沉浸式”感知企業融資全過程,一(yī)線收集企業、銀行(xíng)及擔保機(jī)構等多方意見,形成“體驗、反饋、整改、評價”管理(lǐ)閉環,切實提升企業融資滿意度和(hé)獲得感。
  
  據介紹,在實施過程中,體驗官對遇到的(de)問題及時梳理(lǐ)并推送交辦,對企業反映的(de)共性問題,交由人民銀行(xíng)阜陽市(shì)中心支行(xíng)、國(guó)家金融監督管理(lǐ)總局阜陽監管分局等單位督促金融機(jī)構整改;對企業反映的(de)個性訴求,“一(yī)企一(yī)策”制定方案;對跨地(dì)區跨部門問題,錄入省“為(wèi)企服務”平台提交辦理(lǐ)。截至2023年(nián)12月底,我市(shì)通過“融資體驗官”的(de)積極對接,共幫助企業解決難題10項、融資4.36億元。

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